CQ? na net:

O setor de serviços é um circo e o palhaço é você.

Um gringo desavisado que ao chegar no Brasil assiste TV por algum tempo num saguão qualquer deve ficar maravilhado. Na propaganda nós temos por aqui serviços de excelencia por preços bem camaradas! 

Que inveja o gringo deve sentir ao ver que por apenas R$:1,00 por dia podemos ter internet 4g ilimitada no celular, a melhor programação de TV e serviços de telefonia que são a oitava maravilha do mundo; para fazer o seguro do carro, por menos de R$:100,00 ou US$25,00 você escolhe se quer um rastreador infalível que bloqueia seu automóvel e manda um helicóptero, acompanhado de uma equipe tática terrestre localiza-lo pra você, sem contar que caso a mega operação seja malsucedida eles reembolsam seu carro no valor de tabela ou se preferir contrata um seguro por telefone, que não avalia seu perfil e em caso de sinistro basta ligar num numero gratuito e ganhar um carro zero. Deve ficar ainda impressionado o gringo ao ver como é fácil e barato contratar um plano de saúde ou odontológico, comprar um carro por consórcio então? é pão na sopa.

E você nem precisa ir atrás de nada. Não é raro chegar um cartão de credito com um baita limite que você não solicitou ou contratar sem perceber uma maravilhosa garantia estendida que custa apenas 10% do preço daquela TV.

Vamos ficar por aqui, para usar "apenas" os exemplos em que posso falar com propriedade, assim digamos, por experiência própria.

Na telefonia móvel eu testei - por absoluta necessidade, diga-se - todas as operadoras disponíveis no mercado e a única que cumpre o que promete e entrega o que vende é a Nextel. As demais vendem pacotes ilimitados que não funcionam e são na verdade limitadíssimos, vendem 4g e entregam no máximo 2g e o atendimento pós venda é um teste para cardíaco. Certa feita, um chip perdeu a conexão durante o cadastramento e o atendente, na centésima tentativa e depois de quase uma hora de espera me disse que a única forma de desbloquear era ligando de um telefone fixo da bendita operadora, que por acaso não atendia a minha cidade na modalidade fixo. Joguei o chip fora. Outra vez, coloquei créditos e contratei um pacote de internet, deixando saldo suficiente para bons minutos de conversação. depois de uma semana fui ligar e os créditos acabaram no meio da ligação. descobri que eu tinha uma promoção, a qual não pedi e sequer fui informado, que descontava R$1,00 todos os dias para usar a internet, a despeito do pacote contratado, que só seria utilizado ao acabar a "franquia" diária. Depois de muito tentar -sem sucesso- cancelar a bendita promoção joguei mais um chip fora. Outra operadora, ao ser questionada porque o sinal não pegava na minha casa, disse que o problema era a minha casa. Como todas as demais operadoras funcionavam perfeitamente, fiquei em duvida se vendia a casa, contratava um exorcista ou sairia para a rua sempre que precisasse telefonar. Mais um chip no lixo.

A TV é outro drama. Certa feita, reuni os amigos para ver um jogo importante de futebol. A chuva ameaçou o churrasco que teve que ser feito num local coberto. A varanda resolveu este problema, só que lá pelas tantas o volante entrou de surpresa na área, recebeu, dominou e... a imagem sumiu! quando o sinal voltou o jogo já estava na metade do segundo tempo. Muito bravo liguei na operadora, reclamei, xinguei, esculhambei e me vieram com uma solução: trocar a ponteira da antena por uma mais potente. Minha prima tinha feito isto e o problema acabado. eu gastei mais una nota para trocar a tal ponteira e o problema se modificou: Se antes eu sabia que quando o tempo fechasse não tinha tv, agora é uma incógnita. As vezes dá um chuvão e a imagem está lá, outras vezes São Pedro espirra e o sinal some. O engraçado é que mudei de endereço e acabou ficando uma conta para trás, um dia depois do vencimento, aparece de minuto em minuto uma enorme tarja te cobrando e inviabilizando assistir qualquer coisa.

Contratei, para o conforto da minha família, um plano odontológico de um conceituado e tradicional banco. Nunca usei. quando fui tentar usar, não tinha credenciados próximos de casa. O primeiro que encontrei já tive um péssimo atendimento antes de usar o serviço, desisti. Ao pagar uma dentista particular esta me informou que estes planos pagam tão pouco que fica inviável o tratamento e por esta razão nenhum profissional minimamente qualificado aceita se submeter ao "credenciamento". Ah... entendi.

Com o seguro do carro, resolvi pesquisar sobre as ótimas "alternativas" do mercado. Numa rápida pesquisa pela internet se percebe que a empresa do rastreador nem consegue rastrear seu carro em determinadas circunstâncias, como se nega a pagar o premio quando não consegue prestar o primeiro serviço e a outra, do seguro sem avaliação de perfil, só paga proporcional ao uso, algo que dá para - no máximo - um jogo de pneus novos. 

Tudo isto é feito a luz da legislação vigente e sob o olhar das tais agencias reguladoras. No caso da internet, por exemplo, as operadoras só precisam garantir legalmente 20% da velocidade contratada.

Para sorte do gringo que viu todas estas propagandas, sua bagagem deve ter sido extraviada, o hotel contratado pela internet tem metade das estrelas que oferece, ele perdeu a conexão do voô de negócios, ficou puto e foi embora sem sequer poder ver as propagandas dos maravilhosos produtos de saúde que tiram espinhas, rugas, estrias e barrigas, fortalecem os ossos, os dentes e os cabelos, dão uma baita vitalidade e  até melhoram a memória para não esquecer das empresas picaretas que agem livremente. Se ele fica mais um pouco, além de tudo isto, em nossa black friday poderia adquirir pela metade do dobro até um pênis 20 % maior.




 

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